Chính Sách Bảo Mật
của tyle7m

1 Thông tin chúng tôi thu thập

tyle7m thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo chính sách 18+).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (phục vụ xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền — chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thói quen sử dụng nền tảng — được dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu khi có mục đích hợp lệ và rõ ràng. Bạn sẽ luôn được thông báo trước khi bất kỳ loại dữ liệu mới nào được thu thập.

2 Mục đích sử dụng thông tin

tyle7m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) khi đăng ký và đăng nhập tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện, thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing.
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (nếu có).

tyle7m cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê rõ ràng ở trên.

3 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp giám sát bất thường theo thời gian thực giúp phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

tyle7m không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) chỉ tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, tyle7m có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, tyle7m đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

5 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng tyle7m:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà tyle7m đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tyle7m qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

tyle7m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, ngưỡng đặt cược hay chế độ hiển thị để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của tyle7m.

7 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Mặc dù tyle7m áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản tyle7m — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (tyle7m sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho tyle7m nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc không rõ nguồn gốc trên tài khoản của bạn.

tyle7m không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng mật khẩu yếu.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

tyle7m có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tyle7m sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách tyle7m bảo vệ dữ liệu của bạn.

9 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tyle7m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng tyle7m.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong tiêu đề email để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.