Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tyle7m

Điều 1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng tyle7m ("Chúng tôi", "tyle7m"). Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tyle7m.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn cam kết rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Bạn đồng ý tuân thủ mọi quy định được nêu ra trong tài liệu hiện tại và các phiên bản cập nhật sau này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không sử dụng nền tảng nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Điều 2. Điều kiện mở và quản lý tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tyle7m, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

2.1. Yêu cầu độ tuổi và nhân thân

2.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. tyle7m không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tyle7m.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

tyle7m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Điều 3. Quy định cược và tham gia trò chơi

Các quy định dưới đây áp dụng cho tất cả các hình thức cược và trò chơi trên nền tảng tyle7m, bao gồm nổ hũ, casino live dealer, đá gà trực tiếp, cá cược esports CS2 và các chuyên mục khác.

3.1. Nguyên tắc cơ bản

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi — tyle7m không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, tyle7m sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.

3.2. Cược thể thao và esports

Đối với các sự kiện thể thao như V-League, giải đấu CS2 quốc tế và các sự kiện esports khác, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực phản ánh diễn biến thực tế. tyle7m bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa kèo trong trường hợp có bằng chứng về việc dàn xếp kết quả hoặc thông tin sự kiện có sai lệch đáng kể.

3.3. Đá gà trực tiếp

Các trận đá gà được phát trực tiếp từ trường gà đối tác. Kết quả được xác nhận bởi trọng tài hiện trường. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

Điều 4. Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

tyle7m hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức hỗ trợ có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tyle7m.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được xử lý trong vòng 1-15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại giao diện nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.3. Quy định rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/phương thức đã sử dụng để nạp tiền (quy tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• tyle7m có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút — chi tiết ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.4. Tiền tệ và quy đổi

Mọi giao dịch trên nền tảng tyle7m được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các số dư tài khoản, hạn mức cược và giá trị thưởng đều được hiển thị theo định dạng Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được xác định tại thời điểm giao dịch theo tỷ giá tham chiếu của tyle7m.

Điều 5. Khuyến mãi và tiền thưởng

tyle7m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang chi tiết của từng chương trình.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• tyle7m có toàn quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được phép rõ ràng.

5.2. Chương trình giới thiệu bạn bè

Người dùng có thể tham gia chương trình Giới Thiệu Bạn Bè của tyle7m để nhận hoa hồng khi giới thiệu thành viên mới. Mức hoa hồng và điều kiện cụ thể được quy định tại trang chuyên mục Giới Thiệu Bạn Bè. Hành vi giới thiệu giả mạo hoặc tạo tài khoản ảo để hưởng hoa hồng bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều 6. Quyền và nghĩa vụ của các bên

6.1. Quyền của người dùng

• Được sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng mà tyle7m cung cấp theo điều khoản hiện hành.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của tyle7m.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

6.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện hiện hành của tyle7m.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống, ảnh hưởng đến người dùng khác hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

6.3. Quyền của tyle7m

• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch nếu có căn cứ hợp lý về gian lận.
• Cập nhật điều khoản với thông báo hợp lý cho người dùng.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Người dùng tyle7m nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây dưới bất kỳ hình thức nào:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hay tỷ lệ cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tyle7m như một phương tiện rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác, bao gồm nhân viên tyle7m hoặc người dùng khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công mạng hoặc phát tán mã độc vào hệ thống tyle7m.
• Đặt cược chuyên nghiệp phối hợp: Sử dụng chiến lược cược phối hợp giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện gây thiệt hại cho nền tảng.
• Cho/bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản tyle7m cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 8. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

tyle7m cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch và an toàn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu nội bộ. Mọi chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của tyle7m.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tyle7m qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

tyle7m không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát tài chính từ hoạt động cược, gián đoạn dịch vụ do yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.

tyle7m nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi tình huống. Trong trường hợp bảo trì hệ thống theo lịch, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng qua các kênh chính thức.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tyle7m đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10. Thay đổi điều khoản

tyle7m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tyle7m trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của tài khoản người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11. Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tyle7m bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của tyle7m.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

tyle7m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 7 (Hành vi bị cấm) hoặc các điều khoản khác trong tài liệu này. Trong trường hợp này:

• Mọi số dư tiền thưởng và tiền từ hoạt động vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Số dư tiền thật hợp lệ (được chứng minh là không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi tyle7m hoàn tất điều tra nội bộ.
• Người dùng bị đình chỉ không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

11.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:

Đội ngũ hỗ trợ tyle7m cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người dùng như một phần quan trọng trong quá trình cải thiện nền tảng.